"Com base em estudos realizados pela Dra. Susan Andrews e outros especialistas em neurologia, o mapeamento do cérebro humano revelou o conceito do 'cérebro trino', que identifica três componentes principais: o cérebro límbico, o reptiliano e o neocórtex. Você gostaria de entender qual dessas áreas é mais inclinada a responder positivamente? Ou qual delas gera no cliente a segurança necessária para assinar um contrato? É justamente sobre esses aspectos que discutiremos. Abordaremos a importância de o profissional contábil desenvolver habilidades que vão além do conhecimento em questões tributárias, fiscais, de governança e de gestão. Além desses conhecimentos, é fundamental compreender como se comunicar com cada área do cérebro do cliente. Trabalharemos estratégias para dissuadir, persuadir e convencer de forma eficaz, facilitando o engajamento e a adesão do cliente às tarefas propostas", declarou Marcelo Miranda Leal.