Pesquisa avalia eficiência do site da Receita Federal

O contador Alexandre Rampelotto está realizando uma pesquisa vinculada ao curso de mestrado em Gestão de Organizações Públicas, na Universidade Federal de Santa Maria – RS, com o objetivo de avaliar a efetividade do site da Receita Federal na prestação de informações e serviços aos cidadãos e o seu papel na gestão do atendimento, como instrumento de interação com os cidadãos, fatores que conduzem o cidadão a buscar atendimento presencial para um serviço que está disponível na Internet, etc.

O estudo, que conta com apoio da Subsecretaria de Arrecadação e Atendimento da Receita Federal, não coletará informações que permitam identificar os respondentes, e os dados obtidos pretendem, exclusivamente, conhecer a opinião dos profissionais da contabilidade em relação ao tema. O questionário online foi submetido a rigoroso procedimento de validação por especialistas e análise estatística e vem sendo respondido por profissionais de todo o Brasil.

A pesquisa começou dia 15 de julho e vai até 15 de setembro. Para esclarecimentos adicionais ou acesso aos resultados do trabalho, manter contato através do e-mail pesquisarfb@yahoo.com.br.

Acesse o questionário clicando aqui