Clube do Empreendedor: Sebrae-PR lança plataforma interativa inovadora de atendimento digital

O diretor superintendente e o diretor operacional do CRCPR, Gerson Borges de Macedo e Hugo Catossi, reuniram-se, no dia 29 de novembro, na sede do Sebrae-PR, em Curitiba, com o consultor do Sebrae Matheus dos Santos para conhecer o Clube do Empreendedor, plataforma de atendimento interativa, inovadora e totalmente gratuita, que permite aos empreendedores acesso a conteúdos sugeridos a partir de interesses predeterminados. "O conteúdo é prático e personalizado, e permite interação e compartilhamento de experiências entre empreendedores" conta Gerson. "Segundo o Sebrae, o Clube do Empreendedor já tem cerca de 50 mil associados e se propõe a ser o melhor ambiente digital com temas relacionados ao empreendedorismo e às boas práticas de gestão do estado", completa Hugo.

Segundo a entidade, o Clube do Empreendedor marca uma nova forma de relacionamento e atendimento ao cliente na história do Sebrae/PR. Pelo atendimento digital, estabelece um ambiente de cooperação onde todos ganham pela cocriação, sempre compartilhando e gerando conteúdos pertinentes aos micro e pequenos negócios e para os empreendedores paranaenses. Funciona de forma análoga à do aplicativo musical Spotify, em que o usuário ouve determinadas canções e gêneros e, com base no perfil e preferências, o aplicativo sugere opções. Ou seja, quando o usurário ler um artigo de marketing, a plataforma sugere outros relacionados ao mesmo tema e outros novos. A ideia surgiu a partir da análise de necessidades de empreendedores que buscam o Sebrae para solucionar dúvidas sobre gestão, possibilitando o acesso, de qualquer lugar e a qualquer hora, a conteúdos relevantes para a organização dos negócios dos empreendedores participantes.